Como enviar o comprovante da missão?
Resposta curta
Abra a missão, toque no botão de envio (por exemplo, Enviar nota fiscal) e mande uma foto nítida do comprovante inteiro. Muitos comprovantes são aprovados na hora.
Antes de enviar
- Comece pela missão. Toque em Ir para a missão antes de comprar ou de se cadastrar. O comprovante precisa ser de uma ação feita depois disso.
- Conclua a ação no site da marca e só depois envie o comprovante.
- Leia o que o comprovante precisa mostrar. Cada missão tem a sua lista. Numa nota fiscal, costuma ser: CNPJ da loja, data da compra, o produto da marca, o valor pago e a chave de acesso de 44 números.
- O comprovante precisa ser seu. Se ele tiver CPF ou nome, precisa ser o da sua conta.
Como tirar uma boa foto
- O comprovante inteiro, do nome da loja até a chave de acesso.
- Boa luz, sem sombra e sem reflexo.
- Apoie o papel numa mesa e segure o celular firme.
- Nota comprida? Pode tirar a foto mais de longe, desde que dê para ler.
- Vale foto da câmera, da galeria ou print da nota que chegou por e-mail.
Formato e tamanho
- Foto em JPG, PNG ou WEBP, ou arquivo PDF.
- Até 10 MB.
- Foto de iPhone em formato HEIC: o site normalmente converte sozinho. Se der erro, tire um print da foto e envie o print.
Limites
- Cada missão aceita até 3 envios: o primeiro e mais 2 reenvios.
- Cada conta pode enviar até 10 comprovantes por dia.
- A missão pode ter um limite próprio, como "1 nota por dia". Ele aparece nas regras da missão.
- Cada comprovante vale uma vez só, numa conta só, no Big Cupom ou em qualquer outro site.
O que acontece depois
| Resultado | O que você vê |
|---|---|
| Aprovado | "Comprovante aceito." Os pontos ficam disponíveis e, se a missão tiver PIX, ele é enviado |
| Em análise | Uma pessoa da equipe confere. A resposta sai em até 2 dias úteis. Avisamos no site e por e-mail |
| Recusado | O motivo, e se você pode enviar de novo |
Veja "Por que meu comprovante foi recusado?".
E a foto do comprovante?
Ela é usada só para conferir a missão e é apagada 6 meses depois do fim da campanha.