Golpe do cupom de desconto: como identificar e se proteger
Cupom de desconto de verdade é grátis e é usado no carrinho da própria loja; se alguém pede pagamento, senha, código recebido por SMS, dados de cartão ou a instalação de um aplicativo para liberar o cupom, é golpe. Os outros sinais são desconto fora do normal, pressa para você agir e endereço de site diferente do oficial. Na dúvida, não clique: abra o site da loja digitando o endereço e teste o código lá.
Neste guia7 partes
Abaixo, os golpes mais comuns, como conferir um cupom com segurança e o que fazer se você caiu em um.
Os golpes mais comuns com cupom de desconto
Site falso de cupons ou cópia da loja
A página imita uma loja ou um site de cupons conhecido e pede cadastro, CPF ou cartão para resgatar o desconto. O cupom não existe. O objetivo é ficar com os seus dados ou receber um pagamento.
Mensagem com cupom por WhatsApp, SMS ou e-mail
Chega um "cupom exclusivo" com um link. O link leva a uma página falsa ou baixa um arquivo. É o golpe chamado de phishing: a mensagem se passa por uma marca para roubar dados.
Anúncio falso em rede social
O anúncio usa o logo de uma loja famosa e promete um desconto enorme. O clique leva a uma loja que não entrega o produto. Anúncio pago não prova que a loja existe.
Cupom que precisa ser pago
Cobram uma taxa por um cupom "premium" ou por uma lista de códigos. Cupom é grátis: a loja cria o código para vender mais e não cobra por ele.
Verificação antes de mostrar o cupom
Para ver o código, o site pede que você responda uma pesquisa, instale um aplicativo, informe o celular ou compartilhe o link com os seus contatos. O cupom nunca aparece, e os seus dados ficam com o golpista.
Vale-compra de valor alto como prêmio
A mensagem promete um vale de valor alto para quem responder três perguntas. Promoção de verdade tem regulamento, prazo e empresa responsável. Veja como participar de promoções e sorteios com segurança.
Cupom de verdade ou golpe: como diferenciar
| O que olhar | Cupom de verdade | Golpe |
|---|---|---|
| Preço | Grátis | Pede taxa, PIX ou frete para liberar |
| Onde é usado | No carrinho ou no pagamento da própria loja | Numa página que você nunca viu |
| Dados pedidos | Nenhum além do cadastro normal da loja | Senha, código de SMS, cartão, foto de documento |
| Regras | Validade, valor mínimo e o que cobre | Nenhuma, ou "vale para tudo" |
| Desconto | Dentro do que a loja costuma dar | Muito acima do normal |
| Prazo | Data de validade escrita | "Só nos próximos minutos" |
| Endereço do site | O oficial da loja | Letra trocada ou palavra a mais |
Como conferir um cupom com segurança
- Não clique no link da mensagem. Abra o site ou o aplicativo da loja por conta própria, digitando o endereço.
- Confira o endereço. Leia letra por letra. Golpistas usam nomes parecidos, com uma letra trocada ou uma palavra a mais.
- Monte o carrinho e teste o código. Se o cupom for real, o desconto aparece no resumo do pedido antes de você pagar. Veja como usar um cupom de desconto.
- Leia as condições. Cupom real diz a validade, o valor mínimo e onde vale.
- Confira a loja, se ela for nova para você. Procure o CNPJ, o endereço e a reputação no Reclame Aqui antes de informar qualquer dado. Veja o passo a passo de como saber se um site de compras é seguro.
- Pague dentro da loja. Desconfie de PIX ou boleto em nome de pessoa física ou de empresa com outro nome.
O cadeado ao lado do endereço não basta. Ele mostra que a conexão é protegida, não que o dono do site é honesto. Site falso também tem cadeado.
Onde achar cupom confiável
- No site e no aplicativo da própria loja.
- Na newsletter da loja, conferindo se o remetente é o endereço oficial.
- Em sites que conferem os cupons e mostram as condições de cada um.
No Big Cupom, os cupons são grátis e não pedem conta. Cada um é conferido todos os dias e sai do ar quando para de funcionar. Veja como conferimos os cupons.
Golpes com o nome do Big Cupom
Golpistas também copiam marcas de sites de cupons. O Big Cupom nunca pede:
- a sua senha, nem por mensagem, nem por ligação, nem por WhatsApp;
- dinheiro para liberar pontos ou prêmios: nenhuma taxa, frete ou "PIX de confirmação";
- códigos que chegam no seu celular ou e-mail;
- dados de cartão de crédito. Tudo o que se paga no Big Cupom é por PIX.
O Big Cupom também não chama ninguém no WhatsApp para oferecer prêmio ou pedir dados. O endereço do site é bigcupom.com.br. A página O Big Cupom é confiável? mostra os endereços oficiais e como reconhecer um golpe com o nome dele.
Caiu num golpe? O que fazer
- Pare a conversa. Não pague, não passe códigos e não clique em mais nenhum link.
- Avise o banco na hora. Se pagou por PIX, peça a devolução pelo MED, o mecanismo de devolução do PIX. Se informou o cartão, peça o bloqueio e conteste a compra.
- Troque as senhas. Comece pelo e-mail e pelas contas em que você usa a mesma senha.
- Registre um boletim de ocorrência. Guarde as telas da conversa, do site e do comprovante.
- Avise a loja ou a marca imitada. Ela pode pedir a retirada da página falsa.
Perguntas frequentes
Cupom de desconto é sempre grátis?
É. Nenhum cupom legítimo cobra taxa para ser liberado. Pedido de pagamento adiantado é sinal de golpe.
Cupom recebido por WhatsApp é confiável?
Só se der para confirmar na loja. Não clique no link: abra o site oficial e teste o código no carrinho.
Clicar num cupom falso pode infectar o celular?
Pode. O link pode baixar um arquivo ou pedir a instalação de um aplicativo. Não instale nada para receber um desconto.
Preciso informar CPF para ver um cupom?
Não. Para ver ou copiar o código, nenhum dado é necessário. O CPF só entra no cadastro e na nota fiscal da loja em que você compra.
Como saber se um site de cupons é confiável?
Ele mostra quem é a empresa, com CNPJ e contato, não cobra pelos cupons, informa as condições de cada um e leva você ao site oficial da loja.
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