Por que só consigo trocar 1 vale por dia?
Resposta curta
Hoje, cada conta troca 1 vale por dia. É um limite do parceiro que entrega os vales. Se você já trocou um vale hoje, a próxima troca de vale mostra "Você já trocou hoje". Volte amanhã. Os seus pontos não mudam.
O que conta no limite
| Conta | Não conta |
|---|---|
| Troca de pontos por um vale | Troca de pontos por PIX, no VIP |
| Vale ganho na roleta | Troca que falhou e devolveu os pontos |
| Benefício do mês do VIP | Troca cancelada |
Por isso, se você ganhou um vale na roleta ou pegou o benefício do mês do VIP hoje, a troca de pontos por vale fica para amanhã.
E o contrário: se você já trocou um vale hoje e depois ganhou um vale na roleta ou escolheu o benefício do mês, ele não se perde. Fica em preparação e sai sozinho quando o limite do dia liberar.
Quando posso trocar de novo
No dia seguinte, a partir da meia-noite (horário de Brasília). O site confere o limite antes de reservar os pontos, então nada sai do seu saldo quando a tela avisa.
Por que existe esse limite
O parceiro que gera os vales aceita poucos pedidos por pessoa por dia. Se o site deixasse a troca seguir, ela seria recusada lá e os pontos voltariam depois. Conferindo antes, você não fica com pontos parados à toa.
Outro limite do dia
Algumas contas, por segurança, têm também um limite de valor por dia. Nesse caso, a tela mostra "Você chegou ao limite de trocas de hoje". Veja "Por que não consigo trocar meus pontos?".