Por que recebi um PIX de R$ 0,01 com um código?
Resposta curta
Na sua primeira troca de pontos, enviamos R$ 0,01 por PIX para a sua chave CPF, com um código na descrição. Você digita o código no site e a sua conta fica verificada. É dinheiro entrando na sua conta, nunca saindo.
Por que fazemos isso
O PIX prova que quem está usando a conta tem acesso a uma conta bancária no CPF informado. É isso que garante uma conta por pessoa e protege os seus pontos. Você não paga nada.
Passo a passo
- Peça a sua primeira troca de pontos.
- Enviamos R$ 0,01 para a chave CPF da sua conta.
- Abra o app do seu banco e procure o PIX recebido de Adclick Brasil Marketing de Performance Ltda.
- Abra os detalhes do PIX e veja a descrição. Lá está um código de 6 números.
- Volte ao site e digite o código na página do resgate.
Pronto: conta verificada. A troca segue para a entrega. Isso acontece uma vez só.
Prazos e tentativas
- O código vale 72 horas.
- Você tem 3 tentativas para digitar cada código. Depois, peça um novo envio.
- São no máximo 2 envios por conta.
- Se a verificação não for concluída em 72 horas, a troca é cancelada e os pontos voltam para o seu saldo. Você pode pedir de novo.
Não acho o código
- Veja os detalhes do PIX no extrato do app do banco. A descrição às vezes aparece como "mensagem" ou "informação ao recebedor".
- Alguns bancos não mostram a descrição. Nesse caso, fale com a gente pelo assistente.
O PIX não chegou
Confira se o seu CPF tem chave PIX cadastrada. Veja "Meu CPF não tem chave PIX. O que faço?".
Recebi o PIX e não pedi nada
Pode ser que alguém tenha digitado o seu CPF por engano. Você não precisa fazer nada: o R$ 0,01 é seu. Se quiser, avise a gente.
Nunca devolva, pague ou transfira dinheiro para ninguém por causa desse PIX. O Big Cupom nunca pede dinheiro para liberar pontos ou prêmios.
Já sou verificado?
Se você pagou uma compra no Shopping, o VIP ou um pacote de giros com PIX de uma conta no seu CPF, ou digitou o código de um PIX de missão, a conta já está verificada. Não enviamos o R$ 0,01.