Meus pontos vencem?
Resposta curta
Os pontos vencem depois de 180 dias sem nenhuma atividade na conta. Para quem é VIP, os pontos não vencem.
Esse é o prazo de hoje. Se ele mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência.
O que conta como atividade
Qualquer uma destas ações zera a contagem:
- entrar na conta;
- fazer uma missão;
- comprar no Shopping ou numa loja parceira;
- trocar pontos por uma recompensa;
- girar a roleta.
Ou seja: basta entrar no site pelo menos uma vez a cada 180 dias para os pontos não vencerem.
Onde ver a data
No Extrato, o quadro A vencer mostra quantos pontos vencem e em que data, se a conta ficar sem atividade até lá.
Também mandamos um e-mail antes de os pontos vencerem.
VIP
Enquanto você for VIP, os pontos não vencem. Se a assinatura terminar, a contagem de 180 dias volta a valer a partir daí. Nada é tirado do saldo quando o VIP termina.
O que acontece com pontos vencidos
Eles saem do saldo disponível e aparecem no extrato como vencidos, com a data.