O que são pontos travados?
Resposta curta
Pontos travados são bônus: pontos que você ganhou sem uma compra ou uma missão por trás. Eles aparecem no seu saldo e são liberados de uma vez quando a sua conta tiver a primeira ação confirmada.
Quais pontos entram travados
- Bônus de boas-vindas.
- Bônus por confirmar o e-mail. Quem entra com o Google já tem o e-mail confirmado por ele e recebe o bônus sem precisar de código.
- Pontos dos giros grátis da roleta. O vale ganho nos giros grátis também espera a primeira missão confirmada.
- Pontos do desafio do dia, da sequência de dias e do nível.
- Pontos de códigos promocionais e outros bônus.
Os pontos dos giros de pacote, os pagos, não entram travados. Ficam disponíveis na hora.
O que libera os pontos travados
A primeira destas ações:
- uma missão confirmada pela marca (num cadastro, como o de um clube de vantagens, basta a marca registrar);
- uma compra validada numa loja parceira;
- uma pesquisa concluída e confirmada;
- o pagamento de uma compra no Shopping, do VIP ou de um pacote de giros.
Depois disso, todos os pontos travados passam a disponíveis. Os bônus que você ganhar depois já entram disponíveis.
O que ainda não libera
- Missão de clique. Ela dá pontos, mas não libera os travados.
- Comprovante aprovado. Os pontos da missão ficam disponíveis na aprovação, mas os travados esperam a marca confirmar aquela missão. Isso acontece depois, no prazo da marca.
Por que existe essa regra
Todo ponto do Big Cupom vem do que as marcas pagam. Os bônus são um presente de boas-vindas, e ficam guardados até a primeira ação que gera esse valor. É isso que impede que alguém crie várias contas só para juntar bônus.
Onde ver
No Extrato, o resumo do topo mostra quantos pontos estão travados. O filtro Travados mostra quais são.
Não é preciso pagar nada para liberar pontos travados. Se alguém pedir dinheiro para isso, é golpe.