Recebi uma mensagem suspeita em nome do Big Cupom. É golpe?
Resposta curta
Nunca pedimos dinheiro para liberar pontos ou prêmios. Nem taxa, nem frete, nem imposto, nem "PIX de confirmação". Se alguém pediu, é golpe. Pare a conversa e fale com a gente.
O Big Cupom nunca pede
| O que | Por quê |
|---|---|
| Dinheiro para liberar pontos ou prêmios | Para receber pontos e recompensas, você nunca paga nada |
| A sua senha | Nem por mensagem, nem por ligação, nem por WhatsApp |
| Códigos que chegaram no seu celular ou e-mail | O código é para você digitar no site, nunca para passar a alguém |
| O código de um voucher | Quem pede quer usar o voucher no seu lugar |
| Dados de cartão | Tudo o que se paga no Big Cupom é por PIX |
O que existe de verdade
- Um PIX de R$ 0,01 que nós mandamos para você, com um código, na sua primeira troca de pontos. É dinheiro entrando, nunca saindo. Veja "Por que recebi um PIX de R$ 0,01 com um código?".
- Pagamentos que você mesmo escolhe fazer, dentro do site: compra no Shopping, assinatura do VIP e pacote de giros. Sempre por PIX, e o recebedor que aparece no seu banco é Adclick Brasil Marketing de Performance Ltda. Nenhum desses pagamentos libera pontos que você já tem.
Sinais de golpe
- Pedem dinheiro para você receber um prêmio.
- Pedem a sua senha ou um código.
- Têm pressa: "só hoje", "responda em 10 minutos", "a sua conta vai ser bloqueada".
- O endereço não é bigcupom.com.br. Desconfie de letras trocadas, como "bigcupon" ou "bigcupom-premios".
- Alguém chama você no WhatsApp com um prêmio. Não chamamos ninguém no WhatsApp para oferecer prêmio ou pedir dados. Os seus pontos aparecem só dentro da sua conta.
- O PIX vai para um nome estranho. Se o recebedor não for Adclick Brasil Marketing de Performance Ltda, não pague.
Nossos canais oficiais
| Canal | Endereço |
|---|---|
| Site | bigcupom.com.br |
| Central de Ajuda | ajuda.bigcupom.com.br |
| E-mails de aviso da sua conta | [email protected] |
| E-mails de ofertas | [email protected] |
| Atendimento por e-mail | [e-mail de atendimento] |
| Recebedor dos nossos PIX | Adclick Brasil Marketing de Performance Ltda, CNPJ 14.314.669/0001-62 |
Mensagem de qualquer outro endereço usando o nome Big Cupom não é nossa.
Desconfiou ou caiu num golpe?
Faça nesta ordem. Quanto antes, melhor.
- Pare a conversa. Não pague, não passe códigos e não clique em mais nenhum link.
- Troque a sua senha. Por segurança, as trocas de pontos ficam paradas por 72 horas depois disso.
- Fale com a gente. Conte o que aconteceu. Olhamos a sua conta e seguramos o que for preciso.
- Se pagou um PIX a um golpista, avise o seu banco na hora e peça a devolução pelo MED, o mecanismo de devolução do PIX. Registre também um boletim de ocorrência.