Por que pedimos o CPF e o que é conta verificada?
Resposta curta
Não pedimos o CPF no cadastro. Ele é pedido quando libera algo para você. O motivo é simples: todo PIX do Big Cupom vai para a chave CPF do dono da conta, e cada CPF só pode estar em uma conta.
Quando pedimos o CPF
| Quando | Por quê |
|---|---|
| Na sua primeira troca de pontos | Para verificar a conta com um PIX de R$ 0,01 |
| Numa missão que paga PIX | O PIX vai para a sua chave CPF |
| Ao assinar o VIP | O pagamento precisa sair de uma conta bancária no seu CPF |
| Ao comprar um pacote de giros | Mesmo motivo do VIP |
| Numa compra no Shopping | O pagamento precisa sair de uma conta bancária no CPF informado |
O CPF não pode ser trocado
Confira os números antes de enviar. Depois de informado, o CPF fica fixo na conta. Nem o atendimento consegue trocar.
Se aparecer uma mensagem
| Mensagem | O que quer dizer | O que fazer |
|---|---|---|
| CPF inválido | Os números não formam um CPF que existe | Confira os 11 números |
| CPF já está em outra conta | Cada CPF só pode estar em uma conta | Se a outra conta é sua, entre nela. Se não reconhece, fale com a gente |
| Não foi possível usar este CPF | O CPF não pode ser usado aqui | Fale com a gente |
O que é conta verificada
É a conta que provou ter acesso a uma conta bancária no próprio CPF. Não custa nada para você.
Há três jeitos de verificar:
| Jeito | Como acontece |
|---|---|
| Pela primeira troca de pontos | Enviamos um PIX de R$ 0,01 para a sua chave CPF, com um código na descrição. Você digita o código no site |
| Pelo primeiro PIX de missão | O PIX da missão chega com um código na descrição. Você digita o código no site |
| Por um pagamento seu | Você pagou uma compra no Shopping, o VIP ou um pacote de giros com PIX de uma conta bancária no mesmo CPF da conta |
Veja o passo a passo em "Por que recebi um PIX de R$ 0,01 com um código?".
O que a conta verificada libera
- Trocar pontos por recompensas.
- No VIP, trocar pontos por PIX.
Para trocar, a conta também precisa de 1 missão feita e confirmada pela marca. Só clicar não conta. Veja "Por que não consigo trocar meus pontos?".
O ranking da semana não pede conta verificada: o prêmio é em pontos e giros, e os pontos só viram recompensa depois da verificação.