Já tinha conta no Big Cupom. Como entro no site novo?
Resposta curta
Use o mesmo e-mail de antes. Se a senha antiga não funcionar, toque em Esqueci a senha e receba um código no e-mail para criar uma senha nova.
O que veio do site antigo
| O que | Como fica |
|---|---|
| Saldo de pontos | Aparece no extrato como "Saldo do site antigo", já disponível |
| Trocas em andamento | Continuam e são entregues |
| Missões esperando aprovação | Continuam esperando a marca |
| Assinatura VIP ativa | Continua até o vencimento, com o preço que você pagava |
| Giros acumulados | Vieram até 10 giros por conta |
| Giros pagos e não usados | Vieram todos, como giros de pacote |
O que não veio
- O histórico antigo (extrato, missões e trocas já concluídas) não aparece no site novo. Ele fica guardado. Se precisar de alguma informação, fale com a gente.
- Números da sorte e Big Torcida acabaram.
- O programa de indicação não existe no site novo.
Não encontro a minha conta
Nem todas as contas antigas foram trazidas. Contas paradas há muito tempo e sem saldo ficaram guardadas em arquivo.
Se você não consegue entrar nem com Esqueci a senha, fale com a gente e informe o e-mail ou o CPF da conta antiga. Nós localizamos a conta e restauramos o que houver.
Eu tinha mais de uma conta
Contas com o mesmo CPF foram juntadas numa só: a mais usada, com a soma dos saldos.
O que mudou nas regras
- Primeira troca: a conta precisa de 1 missão feita no site novo e de conta verificada. As missões do site antigo não contam. Veja "Por que não consigo trocar meus pontos?" e "Por que recebi um PIX de R$ 0,01 com um código?".
- Troca por PIX: agora é só para assinantes VIP.
- Código por SMS no resgate: não existe mais.
- Situação dos pontos: cada ponto mostra se está pendente, travado ou disponível, e a data. Veja "Quando meus pontos ficam disponíveis?".
- VIP: na renovação, você autoriza o Pix Automático no seu banco. Veja "Quanto custa o VIP e como pagar?".